Im Fokus

Aktuelle Anbieterstatistik Gemäss Art. 48 Abs. 4bis FDV kann die Schlichtungsstelle Statistiken über die Fallzahlen aufgeschlüsselt nach Anbieter von Fernmelde- und Mehrwertdiensten veröffentlichen. Die nachfolgend publizierte Statistik führt die Anbieter in alphabetischer Reihenfolge mit der

Im Vergleich zum Vorjahr nahm die Anzahl der Anfragen und Fälle um rund 4% zu. Gesamthaft waren es 1’753 Personen (2021 : 1’682), welche sich im Jahr 2022 mit ihren Anliegen an die Schlichtungsstelle wandten. Daraus ergaben sich 625 Schlichtungsverfahren (2021: 515) und 1’128 Anfragen (2021:

Seit 1. Januar 2022 werden anonymisierte Messresultate auf www.networktest.ch veröffentlicht. Wer einen Internetzugang hat, kann dessen Qualität selber messen. Die Messung des Internetzugangs ist auf allen drei Mobilfunknetzen der Schweiz möglich. Auch wird sie von den grösseren Festnetzfirmen

Stundenlang in der Warteschlaufe und niemanden erreicht: Sendung "Espresso" SRF vom 15. Dezember 2021

Nach Einleitung eines Schlichtungsverfahrens nehmen viele Fernmelde- und Mehrwertdienstanbieter mit Ihnen Kontakt zur Lösungsfindung auf. Wenn Sie sich mit dem Anbieter auf eine Verhandlungslösung einigen, so muss diese der Schlichtungsstelle mitgeteilt werden. Die Schlichtungsstelle wird die

Mehrwertdienste waren letztes Jahr eines der Hauptthemen bei der Schlichtungsstelle. Ungewollte oder nicht mehr gewollte kostenpflichtige SMS oder Anrufe auf kostenpflichtige Mehrwertdienstnummern mit irreführenden Angaben zu den damit verbundenen Gebühren beschäftigten die Kundinnen und Kunden.