Im Fokus
1. Schlichtungsverfahren
12 Beiträge
-
Gesetzliche Grundlagen
-
Vollmacht
-
Was machen wir? Was machen wir nicht?
-
Verfahrens- und Gebührenreglement
-
Checkliste Beschwerdeschreiben
2. Informationen zu Mehrwertdiensten
10 Beiträge
-
Links zu allen SMS- und MMS Anbietern sowie 0900er-Nummern
-
Verträge mit Minderjährigen
-
Mehrwertdienste: Reklamationsverfahren
-
Mehrwertdienstanbieter
-
Fernmeldedienstanbieter streicht die Mehrwertdienstkosten
3. Informationen zu Fernmeldediensten
9 Beiträge
-
Auslandsaufenthalt
-
Verträge mit Minderjährigen
-
Vertragsdauer/Vertragskündigung
-
Von Analog zu All-IP
-
Dürfen Postschaltergebühren der Kundschaft belastet werden?
4. Informationen zu Gebühren, Inkasso und Rechnungsstellung
6 Beiträge
-
Auslandsaufenthalt
-
Rechnungstellung und Inkasso
-
Dürfen Postschaltergebühren der Kundschaft belastet werden?
-
Kabelanschlussgebühren
-
Ich habe eine Rechnung von einem Inkassounternehmen bekommen
5. Berichte und Statistiken
3 Beiträge
6. Über uns
3 Beiträge
7. Kontakt
4 Beiträge
