Schlichtungsstelle

Was machen wir? Was machen wir nicht?

Was macht die Schlichtungsstelle Telekommunikation? Die Schlichtungsstelle für Telekommunikation vermittelt bei zivilen Streitigkeiten zwischen Kundinnen und Kunden sowie Fernmelde- und Mehrwertdienstanbietern, sofern Sie mit dem betroffenen Fernmelde- oder Mehrwertdienstanbieter eine zivilrechtliche Streitigkeit nicht lösen konnten. Voraussetzung für ein Tätigwerden durch ombudscom ist u.a., dass die betroffenen Dienstleistungen von einem »

Der Ombudsmann und das Team

Das Team der Schlichtungsstelle Telekommunikation besteht aus folgenden Personen: Beatrix Carelli, Sekretärin; Michèle Lenz, juristische Mitarbeiterin; Stéphanie Perroud, juristische Mitarbeiterin; Eleonora Rhyn, juristische Mitarbeiterin; Coline Steullet-Scherrer, juristische Mitarbeiterin; Mara Vassella, juristische Mitarbeiterin. Der Ombudsmann steht der Schlichtungsstelle vor. Er untersteht bezüglich der Schlichtung keinerlei Weisungen, ist frei von Interessenbindungen und »

Stiftung ombudscom

Die Stiftung ombudscom ist seit 2008 im Handelsregister des Kantons Bern eingetragen und untersteht der Aufsicht des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM). Sie hat den gemeinnützigen Zweck, Kundinnen und Kunden von Fernmelde- und Mehrwertdiensteanbietern eine unabhängige, unparteiische, transparente und effiziente Schlichtungsstelle im Sinne des Fernmeldegesetzes vom 30. April 1997 (FMG) und »