Über uns

Stiftung ombudscom

Die Stiftung ombudscom ist seit 2008 im Handelsregister des Kantons Bern eingetragen und untersteht der Aufsicht des Bundesamtes für Kommunikation (BAKOM). Sie hat den gemeinnützigen Zweck, Kundinnen und Kunden von Fernmelde- und Mehrwertdiensteanbietern eine unabhängige, unparteiische, transparente und effiziente Schlichtungsstelle im Sinne des Fernmeldegesetzes vom 30. April 1997 (FMG) und der Verordnung vom 9. März 2007 über Fernmeldedienste (FDV) zur Verfügung zu stellen.

Stiftungsrat

Präsidentin

Corina Casanova

Corina Casanova war von 2008 bis 2015 Bundeskanzlerin der Schweizerischen Eidgenossenschaft. Nach dem Studium der Rechtswissenschaften an der Universität Freiburg i.Üe. und Erlangung des bündnerischen Anwaltspatents war sie als Rechtsanwältin im Anwaltsbüro Dr. Giusep Nay in Chur tätig. Von 1986 bis 1990 war Corina Casanova als Delegierte für das Internationale Komitee vom Roten Kreuz in der Republik Südafrika, Angola, Nicaragua und El Salvador im Einsatz. Ab 1992 bis 2005 übte sie verschiedene Tätigkeiten in der Bundesverwaltung aus, so in den Parlamentsdiensten sowie im Eidgenössischen Departement für auswärtige Angelegenheiten, wo sie für die Bundesräte Flavio Cotti und Joseph Deiss sowie Bundesrätin Micheline Calmy-Rey als Beraterin und persönliche Mitarbeiterin sowie stellvertretende Generalsekretärin tätig war. Im Jahr 2005 wählte sie der Bundesrat zur Vizekanzlerin der Bundeskanzlei und im Jahr 2007 die Vereinigte Bundesversammlung zur Bundeskanzlerin.

Vize-Präsident

Michele Lanza

Prof. Dr. Michele Lanza ist seit 2004 Professor für Software Engineering an der Università della Svizzera italiana (USI) in Lugano. Seine Doktorarbeit ist 2003 mit dem "Ernst Denert Preis" für die beste Europäische Doktorarbeit im Software Engineering ausgezeichnet worden. Er ist leidenschaftlicher Professor und wurde als einziger Professor in der Schweiz zwei Mal mit dem Credit Suisse Teaching Award ausgezeichnet. Er ist eine anerkannte internationale Figur im Forschungsfeld Software Maintenance & Evolution. Die Jahre 2013 bis 2015 war er Dekan der Fakultät für Informatik der USI. Seit 2016 dient er als Pro-Rektor der USI. Er ist seit 2017 Gründer und Direktor des Software Institute (SI) der USI.


Unabhängige Persönlichkeiten

Anne Christine Fornage

Anne-Christine Fornage ist Professorin an der Universität Lausanne. Sie unterrichtet schweizerisches und europäisches Obligationen- und Konsumentenrecht und ist Autorin mehrerer Publikationen über strukturelle Ungleichgewichte bei Massenverträgen im schweizerischen und europäischen Privatrecht. Ihre Doktorarbeit («La mise en œuvre des droits du consommateur contractant», Vigener-Preis 2012) befasste sich insbesondere mit der Analyse alternativer Streitbeilegungsmechanismen, auch jener der Schlichtungsstelle für Telekommunikation. Unter anderem befasst sie sich aktuell in ihrer Forschung mit der Digitalisierung und ihren rechtlichen Rahmenbedingungen aus transdisziplinärer Sicht.


Delegierte der Konsumentenorganisationen

Sophie Michaud Gigon (Fédération romande des consommateurs, FRC)

Sophie Michaud-Gigon wurde 1975 in Lausanne geboren und lebt dort auch heute noch mit ihrer Familie. Ihre Leidenschaft für Politik hat sie in den Gemeinderat geführt und sie ist seit 2007 Gemeinderätin in der Fraktion der Grünen. Nach dem Studium (Deutsch, Französisch, Politikwissenschaft) folgte eine berufliche Laufbahn auf Bundesebene. Nach einer kurzen Station im Bundesamt für Umwelt und in der DEZA trat sie 2003 in die Schweizerische Arbeitsgemeinschaft der Jugendverbände ein und war fünf Jahre lang für die internationale Zusammenarbeit und Programme verantwortlich. Im Jahr 2008 übernahm sie die Leitung des französischsprachigen Sekretariats von Pro Natura in der Westschweiz und war damit Teil der Unternehmensleitung. Sie sammelte viel Erfahrung in den Bereichen Politik, Verbandsmanagement und Repräsentation. Diese qualifizierten sie als Leiterin der Fédération romande des consommateurs. Seit Juni 2017 bekleidet sie die Funktion der Generalsekretärin des grössten Konsumentenschutzverbandes der Schweiz.

Babette Sigg Frank (Konsumentenforum kf)

Babette Sigg Frank hat nach ihrer Lehre als Damenschneiderin mit BM in Zürich an der Kunstgewerbeschule Modedesign studiert. Es folgten viele Jahre in der Textilbranche als KMU mit eigenem Atelier, aber auch als Lehrmeisterin von knapp einhundert Lehrlingen. In ihrer Funktion als Chefexpertin und Prüfungsleiterin bei den kantonalen Qualifikationsverfahren (ehemals Lehrabschlussprüfungen) und Präsidentin des Modegewerbevereins sowie als Mitglied der Schulkommission der Berufsschule Mode und Gestaltung steht sie nach wie vor mit einem Bein in der Branche. Ihr politisches Engagement als Gemeinderätin und Präsidentin der CVP-Frauen Zürich, danach Schweiz, katapultierte sie zudem auf den Posten der Chefredaktorin einer Frauenpublikation. Seit 2013 präsidiert sie das Schweizerische Konsumentenforum kf, im Jahr 2015 übernahm sie zudem die Geschäftsführung dieser einzigen liberalen Konsumentenorganisation der Schweiz.


Delegierte der Fernmeldedienstanbieter

Frank Zelger (UPC Schweiz GmbH)

Pascal Jaggi (Swisscom AG)


Delegierter der Mehrwertdienstanbieter

vakant


Stifter

  • UPC Schweiz GmbH
  • Salt Mobile SA
  • Sunrise Communications AG
  • Swisscom (Schweiz) AG
  • SAVASS (Swiss Association Value Added Service)
  • ACSI (associazione consumatrice della Svizzera italiana)
  • FRC (Fédération romande des consommateurs)
  • kf (Konsumentenforum)